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Gestão & Liderança

Diferença entre chefe e líder
Liderança que gera resultado na pista
O líder como exemplo (comportamento na prática)
Como influenciar a equipe no dia a dia
Autoridade vs respeito
Controle de padrão de atendimento
Postura e apresentação da equipe
Como lidar com erros operacionais
Disciplina no dia a dia
Metas claras e acompanhamento diário

Operação de Alta Performance

Abertura e fechamento do posto (checklist padrão)
Organização da pista antes do início do turno
Conferência de bombas e equipamentos
Fluxo operacional durante o dia
Disciplina na execução da rotina
Tipos de combustíveis e suas diferenças
Evitar erros de abastecimento
Segurança durante o abastecimento
Procedimentos de descarga de combustível

Vendas na Pista

Diferença entre atendente e vendedor
“Quem não oferece, não vende”
Quebrando crenças limitantes da equipe
O frentista como gerador de receita
Como encaixar a oferta durante o abastecimento
Timing certo para sugerir produtos
Não parecer insistente
Tipos de clientes na pista
Quem está mais propenso a comprar
Como adaptar abordagem
Cliente com pressa x cliente aberto
Padrão de atendimento que vende mais

Treinamentos que Impulsionam Seu Negócio

Programas especializados para equipes de postos de combustíveis com foco em desempenho, vendas e excelência operacional.

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